Q1: 如何加入澳門金沙集團?
A1: 您可以直接點選 立即加入，確實填寫資料後，可立即登記成為澳門金沙集團會員。

Q2: 我可以直接在網路上存款嗎?
A2: 可以，澳門金沙集團提供多種線上存款選擇，詳情請參照 存款須知。

Q3: 我在那裏可以找到遊戲的規則?
A3: 在未登入前，您可以在遊戲的最外層看到"遊戲規則"選項，清楚告訴您遊戲的玩法、規則及派彩方式。在遊戲視窗中，也有"規則"選項，讓您在享受遊戲樂趣的同時，可以彈跳視窗隨時提醒您遊戲規則。

Q4: 您們的遊戲會用多少副牌?
A4: 在百家樂我們會用8副牌，其他遊戲則會根據其性質有所調整。

Q5: 您們何時會洗牌?
A5: 所有紙牌遊戲，當紅的洗牌記號出現或遊戲因線路問題中斷時便會進行重新洗牌。

Q6: 我的注碼的限制是多少?
A6: 從最低注單 0.2(機率)~10(視訊) 元人民幣以上即可投注， 您的注碼會根據您的存款有所不同，以及您挑選的遊戲不同而有所區別。

Q7: 如果忘記密碼怎麼辦?
A7: 您可點擊首頁忘記密碼功能，填寫您當初留下的郵箱，即可取回您當初設定的密碼。當您無法收取郵件時，您也可以聯繫24小時線上客服人員諮詢協助取回您的帳號密碼。

Q8: 當您註冊時出現，姓名已註冊?
A8: 您可透過24小時線上客服人員協助處理

Q1: 請問我在哪邊可以找到遊戲規則?
A1: 在您為登入之前，您可以在各個遊戲專案內，看見遊戲規則的選項，清楚告知遊的玩法、規則及派彩方式。 在遊戲視窗中，也有"規則"選項，讓您在享受遊戲樂趣的同時，可以彈跳視窗隨時提醒您遊戲規則。

Q2: 請問個個遊戲的注額為多少?
A2: 真人遊戲-最低下注1RMB最高限額500000RMB
       體育博彩-最低下注10RMB最高限額200000RMB
       彩票遊戲-最低下注1RMB最高限額依照遊戲及玩法不同，最高可到50000RMB
       電子機率-最低下注0.2RMB最高限額依照遊戲及玩法不同
 

Q3: 您們的遊戲會用多少副牌?
A3:在百家樂我們會用8副牌，其他遊戲則會根據其性質有所調整。

Q4：我該如何為我的遊戲帳號充值?
A4：您好，公司目前提供兩種方式入款，1.線上存款2.公司入款，請您點擊線上存款選擇其中一種方式入款，謝謝！（注：選擇公司入款的客戶，請您在每次入款前務必與我們聯絡確認匯款帳號，如將款項存入已過期帳號，澳門金沙集團將無法查收，恕不負責，請您留意，謝謝!

Q5：如何證明遊戲結果是即時的?
A5：您好，您可以通過遊戲的視頻影像進行監查，視頻內的畫面均為BBIN現場娛樂城所播放的畫面是同步的。我們確保所有遊戲結果均為真實的即時結果。

Q6：為什麼觀看六局就會斷開連接?
A6：您好，基於兩個原因：（1）為了您的帳號安全，如果閣下在打開遊戲後，又忘記觀賞就離開了電腦，萬一在這個時間被其他人使用投注，您的損失就很難控制了。（2）每時每刻都有非常多的客戶上線進行遊戲，為了讓網速快而暢通，我們的系統就自動節省網路資源，照顧了在遊戲之中的客戶，所以觀看六局就會斷開連接。如因此給您帶來不便，敬請見諒。

Q: 最低的硬體系統要求是什麼?

1. 任何可以接上互聯網的電腦。
2. SVGA顯示卡–最少要1204x768圖元256色彩以上。
3. 區域寬頻。
4. Windows , Mac OS X , Linux作業系統。
5. Internet Explorer流覽器v8.0 或以上 (版本9.0 或以上更好)，Mozilla Firefox (流覽器v3.0 或以上)，Opera (流覽器v8.0 或以上)，Chrome(流覽器v6.0 或以上)，Safari (流覽器v4.0 或以上)
6. 要流覽線上娛樂城，你可以在 Macromedia網站下載Macromedia Flash Player流覽器附加程式(8.0或以上版本)。